Пользователи умных часов Garmin столкнулись с проблемой зависания устройств, которая сопровождается появлением «синего треугольника смерти» при активации GPS. Эта ситуация затрагивает различные модели, такие как Epix, Venu, Forerunner, Descent и Fenix. Вскоре появилась инструкция по устранению данной ошибки.
Сообщается, что при использовании приложений, требующих GPS, часы останавливаются и застревают в цикле перезагрузки с отображением синего треугольного символа.
Проблема затрагивает несколько серий Garmin, включая Descent, Forerunner, Epix, Fenix, Instinct, Tactix, Vivoactive и Venu.
Компания признала наличие данной ошибки и посоветовала пользователям временно отключить устройства и вновь синхронизировать их с Garmin Connect или Garmin Express. В официальном сообщении говорится: «Для устранения проблемы нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не выключится, затем включите его снова и выполните синхронизацию с Garmin Connect или Garmin Express».
Кроме того, пользователям, не сумевшим решить проблему таким образом, предложили произвести сброс настроек до заводских, следуя предоставленным инструкциям. Но стоит учесть, что такой сброс удалит все данные Connect IQ (циферблаты и приложения), информацию о Body Battery, данные из Garmin Wallet, ярлыки и настройки управления.
Хотя Garmin до сих пор не раскрыла точную причину проблем, наиболее вероятной причиной может быть сбой в процессе обновления прошивки.
Напомним, что в начале января произошел масштабный сбой в IT-инфраструктуре Garmin, затронувший все облачные и профильные сервисы компании. Приложения и компоненты экосистемы Garmin не функционировали несколько часов, но причины сбоя так и не были озвучены.