Совсем недавно российское правительство анонсировало Индекс готовности ключевых секторов экономики к внедрению искусственного интеллекта (ИИ) на 2024 год. В этом посте мы проанализируем пять основных отраслей, которые активно применяют ИИ в своей повседневной деятельности, а также предоставим примеры его использования.
Топ-5 секторов, активно использующих ИИ:
1. Высшее образование – 6,3 балла
2. Сектор информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) – 6,3 балла
3. Медиа и СМИ – 5,9 балла
4. Финансовые услуги – 5,6 балла
5. Топливно-энергетический комплекс – 5,3 балла
В 2024 году наиболее популярными остаются инструменты обработки естественного языка, которые используются 66% организаций, внедривших ИИ. Крупные компании чаще прибегают к технологиям компьютерного зрения и системам поддержки принятия решений, что составляет по 70%.
Какие технологии находят применение в этих отраслях? Вот мой взгляд.
В сфере высшего образования адаптивные обучающие платформы используют ИИ для анализа успеваемости студентов и разработки индивидуальных учебных планов, выявляя их слабые стороны. ИИ также автоматизирует процессы приема студентов, оценки их работ, составления расписаний и управления ресурсами. В России AI-помощник на базе GigaChat предоставляет обновленную информацию с веб-сайтов вузов с помощью технологий парсинга и RAG (технологии, добавляющей к запросу пользователя данные из выбранных источников). Кроме того, существуют уже нейросетевые ассистенты для преподавателей, созданные совместно СПБГУ и МГПУ, которые помогают учителям в их профессиональном развитии и управлении текущими задачами с использованием технологий SaluteSpeech и GigaChat.
В ИКТ-секторе искусственный интеллект играет важную роль в мониторинге и оптимизации сетевой инфраструктуры, предсказывая потенциальные сбои и автоматически регулируя параметры. Кроме того, ИИ анализирует большие объемы данных для обнаружения аномалий и возможных кибератак, а также генерирует код для программистов. Например, компания MTS AI разработала нейросетевой сервис Kodify для автоматической генерации программного кода, а Яндекс представил Yandex Code Assistant. Такие компании, как Datadog и New Relic, активно используют ИИ для мониторинга состояния своих серверов и приложений, что гарантирует высокую степень надежности и производительности. Также компания Ericsson предлагает решения на основе когнитивного программного обеспечения, которое поддерживает оборудование сетей радиодоступа от различных поставщиков.
В сфере медиа и СМИ искусственный интеллект активно используется для генерации новостных статей, видео и графики на основе технологий обработки естественного языка (NLP). ИИ способствует фильтрации нежелательного контента и улучшает таргетированную рекламу. К числу применяемых нейросетей относятся ChatGPT, YaGPT (для текстов), Midjourney и Кандинский (для изображений), Whisper (для транскрибации), Perplexity AI (поисковая система), а также 300ya ru (для извлечения тезисов).
В финансовом секторе ИИ активно используется для борьбы с мошенничеством, скоринга клиентов, а также для автоматизации работы call-центров с помощью голосовых помощников и чат-ботов. Например, внедрение голосового робота Олега в call-центр Тинькофф банка позволило клиентам получать консультации на 40 секунд быстрее, а банку сократить расходы более чем на 30 миллионов рублей в месяц. ИИ также прогнозирует загрузку банкоматов, что снижает затраты на инкассацию. Росбанк использует ИИ для автоматической обработки данных клиентов при открытии счетов и выполнении банковских операций за две секунды. Более того, у Т-банка есть собственный ИИ-центр.
В топливно-энергетическом комплексе автоматизированная система «Андромеда», разработанная ПАО Сбербанк, занимается оптимизацией потребления электроэнергии. Другая модель, созданная Сбербанком (название не указано), позволяет прогнозировать климатические риски, такие как наводнения, град, сильный ветер, пожары и деградацию вечной мерзлоты. Ожидается, что суммарный эффект от применения генеративного ИИ для российских компаний нефтегазового сектора может составить 343 миллиарда рублей в год.
Лишь 36% организаций уверены в наличии достаточного количества продуктов в области искусственного интеллекта (ИИ) для решения своих текущих задач. В то же время 30% компаний считают, что отечественного ПО достаточно для удовлетворения их потребностей.
97% организаций-пользователей отмечают положительное воздействие технологий ИИ на свои бизнес-процессы. Более одной трети из них (36%) сообщают о значительных или многократных преимуществах, что свидетельствует о положительной динамике по сравнению с 2023 годом, когда этот показатель составлял 29%.
Однако на пути к полноценному развитию ИИ встречаются определенные трудности. Главной проблемой является недостаток специалистов, о чем упоминают 34% организаций. Это подчеркивает необходимость инвестирования в обучение и развитие профессиональных кадров.
Примерно 36% организаций из разных секторов указывают на частичную доступность необходимых данных для внедрения ИИ. Лишь 7% компаний полностью обеспечены данными, которые необходимы для эффективной работы технологий ИИ. Эта проблема вызвана не только отсутствием данных в цифровом формате, но и высокой трудоемкостью и стоимостью получения качественных наборов данных, включая их разметку с участием квалифицированных специалистов.
Кстати, я приглашаю вас в мой Telegram-канал «Охота за технологиями», где я делюсь информацией о технологиях, завоевывающих популярность среди миллионов людей, а также актуальными новостями и провожу короткие расследования по различным технологическим темам.