Microsoft проводит расследование инцидента, который привел к невозможности доступа к некоторым сервисам Microsoft 365 и админцентру как для пользователей, так и для администраторов. Тысячи клиентов сообщали о трудностях входа в систему и использовании сервисов Microsoft 365, включая Outlook.
«Для получения дополнительной информации посетите https://status.cloud.microsoft или обратитесь к разделу MO991872, если у вас есть доступ к админцентру», — уточнила компания.
По информации от Microsoft, проблемы затрагивают такие службы, как поиск в SharePoint Online, доступ к сайтам и файлам, а также поиск или доступ к почтовым ящикам Exchange Online и к центру администрирования Microsoft 365.
Инцидент характеризуется как «критическая неисправность обслуживания, которая оказывает значительное влияние на пользователей».
Microsoft отмечает, что некоторые клиенты уже сообщили о восстановлении доступа. Последнее обновление статуса указывает на то, что затруднения касаются в основном администраторов. «Мы обнаружили недавнее изменение конфигурации, которое вызвало ошибки при обработке запросов на доступ. Это изменение было отменено, и после периода повышенного мониторинга мы подтвердили, что проблема решена для всех пользователей», — сказано в обновлении.
В декабре произошел другой сбой в Microsoft 365, который вызвал отключение веб-приложений Office и админцентра. Кроме того, компания проводила расследование по поводу другой проблемы с офисным ПО, из-за которой пользователи увидели предупреждение о возможной деактивации сервиса и отключении ряда функций.
В начале текущего месяца клиенты также столкнулись с проблемами доступа к приложениям Office из-за сбоя многофакторной аутентификации (MFA).
В ноябре еще один сбой в Microsoft 365 затронул множество сервисов по всему миру, включая Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Purview, Copilot и Outlook как в веб, так и в десктопных версиях.